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    第二章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    企业进行营销活动最终是为了实现自身利润，这一目标的实现的中心和出发点是（）

    • A、追求好品牌
    • B、提高企业员工素质
    • C、满足顾客需求
    • D、打造市场垄断
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    “关系营销”概念的提出者是（）

    • A、贝利
    • B、迈克尔·波特
    • C、马斯洛
    • D、艾德森

    顾客忠诚培养的最佳途径是（）

    • A、生意好时降价，生意差时涨价
    • B、建立长期互惠关系
    • C、降价时提供劣质产品
    • D、降价时以各种理由增收费用保证利润

    试述关系营销的实现策略。

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